Termos de Serviço
Última atualização: 16 de fevereiro de 2026
Bem-vindo ao ZekkoCRM. Estes Termos de Serviço regem o acesso e uso da nossa plataforma de gestão de relacionamento com clientes (CRM) baseada em nuvem. Ao criar uma conta ou usar o ZekkoCRM, você concorda com estes Termos.
1. Definições
"Serviço"
Refere-se à plataforma ZekkoCRM, incluindo todas as funcionalidades, APIs, integrações e atualizações.
"Dados do Cliente"
Significa todas as informações, dados e conteúdo que você ou seus usuários autorizados enviam, armazenam ou processam através do Serviço.
"Período de Soft Launch"
Refere-se ao período promocional de 90 dias de uso gratuito do Serviço.
"Conta"
Significa o registro do Cliente no ZekkoCRM, que permite acesso ao Serviço.
2. Aceitação e Elegibilidade
Capacidade Legal
Você declara que tem pelo menos 18 anos e capacidade legal para celebrar contratos vinculativos.
Representação Empresarial
Se você estiver usando o Serviço em nome de uma organização, você declara que possui autoridade para vincular essa organização a estes Termos.
Concordância
Ao criar uma conta, você confirma que leu, compreendeu e concordou com estes Termos e nossa Política de Privacidade.
3. Soft Launch – Período Gratuito de 90 Dias
Período Promocional
Durante o Período de Soft Launch, o ZekkoCRM oferece acesso gratuito a todas as funcionalidades principais por 90 dias corridos a partir da criação da Conta.
Sem Compromisso
Você não será cobrado durante este período. Não é necessário fornecer informações de pagamento.
Término
Ao final dos 90 dias, o ZekkoCRM poderá migrar sua Conta para um plano pago, estender o período gratuito ou descontinuar o acesso. Você será notificado com pelo menos 15 dias de antecedência.
Fase Alpha
O Serviço está em fase de desenvolvimento. O ZekkoCRM não garante disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros durante o Período de Soft Launch.
4. Licença e Uso do Serviço
Sujeito ao cumprimento destes Termos, o ZekkoCRM fornece a você uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar o Serviço.
- Não copiar, modificar ou fazer engenharia reversa do Serviço
- Não vender, revender ou sublicenciar o acesso
- Não usar para atividades ilegais ou fraudulentas
- Não sobrecarregar ou interferir na infraestrutura
- Não tentar obter acesso não autorizado
- Não remover avisos de propriedade intelectual
5. Conta e Segurança
Responsabilidade
Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais e por todas as atividades realizadas sob sua Conta.
Notificação
Você deve notificar imediatamente o ZekkoCRM sobre qualquer violação de segurança.
6. Dados do Cliente
Propriedade
Você mantém todos os direitos sobre seus Dados do Cliente. O ZekkoCRM não reivindica propriedade sobre seus dados.
Licença para Processar
Você concede ao ZekkoCRM uma licença para hospedar e processar seus dados estritamente para fornecer o Serviço.
7. Privacidade e Segurança
O ZekkoCRM implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os Dados do Cliente em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Implementamos criptografia de dados e monitoramento de segurança constante.
8. Disponibilidade
Empregamos esforços para manter o Serviço disponível 24/7, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta, especialmente em fases de manutenção.
11. Limitação de Responsabilidade
A responsabilidade total do ZekkoCRM, em qualquer circunstância, fica limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses. Durante o período gratuito, essa responsabilidade é limitada a R$ 100,00 (cem reais).
15. Contato
Nossa equipe jurídica e de suporte está à disposição para esclarecimentos.
suporte@zekkocrm.com