Política de Cookies do ZekkoCRM
Última atualização: maio de 2026
O que são cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um site. Eles servem para que o site "lembre" de você entre uma visita e outra, tornando sua experiência mais fluida, personalizada e segura.
Não se preocupe — cookies não são vírus, não acessam seus arquivos pessoais e não coletam informações além do que é descrito nesta política.
Por que o ZekkoCRM usa cookies?
Usamos cookies para fazer a plataforma funcionar corretamente, entender como nossos visitantes interagem com o site e melhorar continuamente a experiência de uso. Em nenhuma hipótese vendemos seus dados ou os compartilhamos com terceiros para fins publicitários sem o seu consentimento.
Quais tipos de cookies utilizamos?
🔧 Cookies Estritamente Necessários
São indispensáveis para o funcionamento básico do site e da plataforma. Sem eles, funcionalidades essenciais como login, navegação entre páginas e segurança da sessão não funcionam. Esses cookies não podem ser desativados.
Exemplos: autenticação de sessão, preferências de segurança, balanceamento de carga.
📊 Cookies de Desempenho e Análise
Nos ajudam a entender como os visitantes usam o site — quais páginas são mais acessadas, onde ocorrem erros e como podemos melhorar a navegação. As informações coletadas são agregadas e anônimas.
Ferramentas que podem utilizar esses cookies: Google Analytics, Hotjar ou similares.
⚙️ Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site lembre de escolhas que você fez — como idioma preferido, região ou configurações de exibição — para oferecer uma experiência mais personalizada nas suas próximas visitas.
🎯 Cookies de Marketing e Rastreamento
Usados para exibir conteúdo e anúncios relevantes para o seu perfil, bem como para medir a eficácia de nossas campanhas. Esses cookies podem ser configurados por nós ou por parceiros terceiros.
Você pode recusar esses cookies sem impacto no funcionamento da plataforma.
Cookies de terceiros
Algumas funcionalidades do ZekkoCRM integram serviços de terceiros que podem definir seus próprios cookies. Esses serviços incluem, mas não se limitam a:
- Google (GSuite, Analytics, Tag Manager)
- WhatsApp / Meta
- Calendly
- SendGrid / Resend
- FaleVono
Cada um desses parceiros possui sua própria política de privacidade e cookies, e recomendamos que você a consulte diretamente nos respectivos sites.
Por quanto tempo os cookies ficam armazenados?
| Tipo de Cookie | Duração Típica |
|---|---|
| Sessão | Até fechar o navegador |
| Funcionais | 30 dias a 1 ano |
| Análise e desempenho | Até 2 anos |
| Marketing | Até 2 anos |
Como gerenciar ou desativar cookies?
Você tem controle total sobre os cookies armazenados no seu dispositivo. Pode gerenciá-los de duas formas:
1. Pelo banner de cookies do ZekkoCRM
Ao acessar nosso site pela primeira vez, você verá um banner onde pode aceitar todos os cookies, personalizar suas preferências ou recusar os não essenciais.
2. Pelas configurações do seu navegador
A maioria dos navegadores permite visualizar, bloquear ou excluir cookies. Veja como fazer isso nos principais navegadores:
Base legal para uso de cookies
O uso de cookies pelo ZekkoCRM está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis. Coletamos apenas o que é necessário, pelo tempo necessário, sempre com transparência sobre o uso.
Atualizações desta política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas, nas ferramentas que utilizamos ou nas exigências legais. Sempre que houver alterações relevantes, notificaremos você por e-mail ou por aviso em destaque no site.
Recomendamos revisar esta página periodicamente.
Dúvidas?
Se você tiver qualquer dúvida sobre o uso de cookies ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato: